วันพุธที่ 27 พฤษภาคม พ.ศ. 2569

Update License Microsoft Copilot ปี 2026

สวัสดีครับ

เมื่อปีที่แล้วเขียนบทความเกี่ยวกับ License Microsoft Copilot เอาไว้ ผ่านมาปีกว่า ๆ อัปเดตกันสักนิด

Microsoft Copilot มี 4 กลุ่มผลิตภัณฑ์ ได้แก่

1. Copilot Chat หรือ Bing Copilot เดิม

2. Microsoft 365 Copilot Individual สำหรับบุคคลทั่วไป

3. Microsoft 365 Copilot Business สำหรับลูกค้าองค์กร

4. Microsoft 365 Copilot Enterprise สำหรับลูกค้าองค์กรหรือสถาบันการศึกษา

มาลองดูรายละเอียดแต่ละกลุ่มกัน (ไม่พูดถึงฟีเจอร์นะ)

1. Copilot Chat หรือ Bing Copilot เดิม ทุกคนสามารถใช้งานได้ฟรี เอาไว้ถาม-ตอบเหมือน ChatGPT / Gemini อ่ะแหละ ไม่มีให้ใช้ใน Word, Excel, PowerPoint หรือแอปอื่น ๆ ในชุดของ Microsoft คุณสามารถใช้ Microsoft Account หรือ Work/School Account ก็ใช้งานได้

2. Microsoft 365 Copilot Individual สำหรับบุคคลทั่วไป ก็ตรงตัวเหมาะกับบุคคลทั่วไป ผู้ใช้ตามบ้าน นักเรียน/นักศึกษา ซื้อใช้เอง ผูกกับ Microsoft Account ซึ่งก็ดีกว่าแบบแรก คือ มี Copilot อยู่ในแอป Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) แต่ไม่มีใน MS Team นะจ้ะ จะมาคาดหวังให้ AI สรุปการประชุมจาก MS Team นี่หมดสิทธิสำหรับแผนนี้ ซึ่งภายใต้กลุ่มนี้ก็จะมีผลิตภัณฑ์ย่อยอีก ดังนี้

  • Microsoft 365 Personal คือ License 1:1 user
  • Microsoft 365 Family คือ License 1:6 user
  • Microsoft 365 Premium คือ License 1:6 user

ซึ่งแผนสำหรับบุคคลทั่วไปนี้มีให้ทดลองใช้ (Trial) 1 เดือน ซึ่งถ้าต้องการใช้งาน Copilot ที่ Full Features ที่สุด คุณต้องซื้อ Microsoft 365 Premium เพราะที่เหลืออีก 2 แผน ข้อจำกัดเยอะ ไปดูเรื่องข้อจำกัด (Limit Usage) ได้ ที่นี่

ที่มา: https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/buy/compare-all-microsoft-365-products

3. Microsoft 365 Copilot Business สำหรับลูกค้าองค์กร ที่มี user ไม่เกิน 300 user ซึ่งก็มาพร้อมกับ Full Feature ครบทุก Microsoft Service ที่อยู่ในแต่ละแผนเลย ผูกกับอีเมลองค์กร (Work Account) ก็คนทำงานอ่ะเน๊าะ ผู้ดูแลระบบสามารถจัดการเรื่องข้อมูลและความปลอดภัยได้ ดังนั้นภายใต้กลุ่มนี้ก็จะอิงตามผลิตภัณฑ์ย่อย ดังนี้

  • Microsoft 365 Business Basic (Web Base Only)
  • Microsoft 365 Business Standard (Web & Desktop App)
  • Microsoft 365 Business Premium (Web & Desktop App)

แล้วก็ซื้อ Microsoft 365 Copilot Business Add On เข้าไป พูดง่าย ๆ คือคุณต้องมี License ของ Microsoft 365 แผนใดแผนหนึ่ง (Basic/Standard/Premium) เป็นตัวตั้งต้นก่อน แล้วก็ซื้อ Microsoft 365 Copilot Business เพิ่มอยากได้กี่ user ก็ว่ากันไป เช่น พนักงานมี 100 คนอาจจะซื้อ Copilot 10 License สำหรับ 10 user ก็ได้

สำหรับ Copilot กลุ่มนี้ ไม่มีให้ทดลองใช้ อยากลองต้องซื้ออย่างเดียว

ที่มา

4. Microsoft 365 Copilot Enterprise สำหรับลูกค้าองค์กรหรือสถาบันการศึกษา ซึ่งมี user เกิน 300 user ขึ้นไป ซึ่งฟีเจอร์ก็จัดเต็มเหมือนกับกลุ่ม Business นั่นแหละ ผูกกับอีเมลองค์กรหรือสถาบันการศึกษา (Work School Account) ผู้ดูแลระบบสามารถจัดการเรื่องข้อมูลและความปลอดภัยได้ ดังนั้นภายใต้กลุ่มนี้ก็จะอิงตามผลิตภัณฑ์ย่อย ดังนี้

  • Microsoft 365 F1, F3, A1 (Web Base Only)
  • Microsoft 365 E3, E5, G3, G5, A3, A5 (Web & Desktop App)
  • Office 365 F3, E1, G1, A1 (Web Base Only)
  • Office 365 E3, E5, G3, G5, A3, A5 (Web & Desktop App)
  • Microsoft 365 Apps for enterprise

แล้วก็ซื้อ Microsoft 365 Copilot Add On เข้าไป สำหรับ Copilot กลุ่มนี้ ไม่มีให้ทดลองใช้ อยากลองต้องซื้ออย่างเดียว

มีแผนเดียวเท่านั้นที่ไม่ต้องซื้อ Microsoft 365 Copilot Add On ก็คือ Microsoft 365 E7

ที่มา

https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/copilot/microsoft-365-copilot-licensing

โอเคก็หวังว่าจะเข้าใจเรื่อง License Microsoft Copilot มากขึ้นนะครับ ย้ำนะบทความนี้ไม่พูดเรื่องราคา ไม่พูดเรื่องฟีเจอร์ใด  ๆ เพราะราคาและฟีเจอร์เปลี่ยนตลอดตามสไตล์ Microsoft

วันอังคารที่ 5 พฤษภาคม พ.ศ. 2569

ขั้นตอนการเปิด Case สำหรับลูกค้า VLSC ปี 2026

สวัสดีครับ

วันนี้มาดูวิธีการเปิด Case เพื่อขอ Support จาก Microsoft กันครับ ซึ่งสาเหตุที่ต้องเปิด Case เพราะว่าถ้าเพิ่งซื้อ License ที่เป็น VLSC ใหม่ ๆ เลยมักจะมองไม่เห็นเมนู Volume License บน Microsoft 365 Admin Center (MAC) เริ่มเลย

1. เปิด Web Browser ขึ้นมาแล้วค้นด้วยคำว่า "Contact volume licensing support" ต้องค้นแบบนี้แหละเพราะไม่รู้มันจะเปลี่ยนหน้า เปลี่ยน link อีกหรือเปล่า

2. ซึ่งก็จะเป็น link นี้ 


3. Login ด้วย Account .onmicrosoft.com

4. เจอหน้า Engage Center

5. เลือก Product ที่ต้องการขอ Support ==> อย่างของผมเลือก Open Value or Open Value Subscription


6. Problem Type เลือก VL in M365 admin center

7. คลิก Create a support request

8. ที่ Summary ใส่ "No Volume Licensing in MAC" คลิก ปุ่ม Next

9. ที่ Problem Details ให้แจ้งปัญหาคร่าว ๆ ที่เราเจอจะใช้ AI มาช่วยเขี่ยนก็ได้ หรือจะใช้ข้อความตามนี้ก็ได้ครับ

Dear Microsoft,

No Volume Licensing in MAC

Org Name: กรอกชื่อองค์กร
Agreement No: กรอก Agreement Number
Customer Name: กรอกชื่อที่ผูกกับ Agreement Number
Business Email: กรอก email ที่ sign agreement
MAC account: กรอก account ที่เป็น .onmicrosoft.com

Best Regard

10. Support Plan เลือก Professional No Charge

11. Severity เลือก C-Minimal Impact

12. Preferred contact method เลือก Email

13. Contact Information กรอกข้อมูลสำหรับติดต่อโดยเฉพาะ Email

14. เข้าสู่ขั้นตอน Review + Create ==> คลิกปุ่ม Submit

15. สำเร็จแล้วจะได้หน้าตาประมาณนี้



หมายเหตุ: วิธีนี้ใช้ได้กับการเปิด Case ทุกรูปแบบของ Microsoft เลยนะครับ ซึ่งปี 2026 นี่มันก็เปลี่ยนหน้าตาไปอีกแล้ว เห้ออออออขยันเปลี่ยนจริง ๆ

วันพฤหัสบดีที่ 30 เมษายน พ.ศ. 2569

Error AADSTS5000225 ตอน create account .onmicrosoft ใหม่

สวัสดีครับ

วันนี้มาดูสาเหตุของการเกิด Error AADSTS5000225 ตอน create account .onmicrosoft ใหม่ หน้าตา error เป็นแบบในรูป


สาเหตุที่เกิด Error นี้เนื่องจากเราไม่ได้กรอกบัตรเครดิต ตอนสมัครครับ ซึ่งเมื่อก่อน Microsoft ยอมให้ข้ามขั้นตอนการกรอกบัตรเครดิตไปได้ แต่ปัจจุบัน Microsoft ไม่ยอมแล้ว ดังนั้นทุกวันนี้ใครต้องการใช้ Cloud Service จำเป็นจะต้องผูกบัตรเครดิต 

ทางแก้สำหรับ Error นี้จึงไม่มี ทำได้อย่างเดียว คือ สมัครใหม่ แล้วตอนที่สมัครใหม่ก็ผูกบัตรเครดิตให้เรียบร้อย พอผูกบัตรเครดิตเรียบร้อย ระบบจะบังคับให้ใช้ MFA ด้วย Microsoft Authenticator หรือ Google Authenticator 

เราสามารถ Remove บัตรเครดิตของเราออกได้ หลังจากที่สร้าง Tenant ได้เรียบร้อยแล้ว

สำหรับ Tenant ที่เจอ Error นี้ก็จะถูกลบไปเมื่อครบ 20 วัน

สำหรับ Tenant ที่สามารถเข้าใช้งานได้ ก็ฝากให้ผู้ดูแลระบบ กลับมา login ทุก ๆ เดือนนะครับ เพราะถ้าสมัครไว้ แต่ไม่เคยมา login เลย 90 วัน Tenant ก็จะถูกลบนะครับ

อ่อ ถ้าดูจาก link reference ด้านล่างเค้าจะมีบอกว่าให้ติดต่อ Microsoft Support ตามเบอร์โทร.ของแต่ละภูมิภาค ซึ่งผมลองล่ะ แม่งเจอแต่บอท ไม่ได้ช่วยอะไร

ซึ่งนโยบายนี้ผมว่ามันกระทบกับกิจการขนาดเล็ก โรงเรียนเอกชนขนาดเล็ก ที่เค้าอยากจะซื้อ Software ลิขสิทธิ์ใช้งานแต่ไม่อยากเอาบัตรเครดิตตัวเองไปผูกกับระบบ

ที่มา: https://learn.microsoft.com/en-us/entra/fundamentals/inaccessible-tenant