แก้ปัญหา Activate Office 365 App for Enterprise ไม่ได้ขึ้น Error Another account from your organization is already signed in on this device

สวัสดีครับ วันนี้มาแก้ปัญหา Activate Microsoft 365 / Office 365 App for Enterprise ไม่ได้ขึ้น Error Another account from your organization is already signed in on this device. Try again with different account. ตามรูป

ทั้ง ๆ ที่เราก็เช็คแล้วเช็คอีกว่า มันไม่มี Account ไหน Login อยู่ เห้อปัญหาน่าปวดหัวสำหรับคนใช้ของถูกลิขสิทธิ์เมื่อไร Microsoft มันจะปรับปรุงซะทีเรื่องพวกนี้ (ขอบ่นหน่อย) มาลองทำตาม Step ที่ผมใช้แล้วปรากฎว่ามันแก้ได้อ่ะนะ 

จุดที่ 1 ให้ไป disconnect Work/School account ออก 

• คลิกปุ่ม Start > Settings > Accounts > Access work or school
• ถ้ามี Work/School Account ผูกอยู่ให้คลิกปุ่ม Disconnect

จุดที่ 2 ให้ไปลบ Credential ที่จำไว้ใน Credential Manager

• คลิกปุ่ม Start > พิมพ์คำว่า Credential Manager > คลิกเครื่องมือ Credential Manager
• Clear ทั้ง Web Credentials และ Windows Credentials

** ข้อควรระวัง: ไม่เหมาะกับคนที่ชอบ save password ไว้ในเครื่องเนื่องจากจะถูก clear ออกไปหมด ถ้าจำ password เข้าบางระบบไม่ได้ก็ตัวใครตัวมันจร้าาา **

จุดที่ 3 ให้ไปลบ Profile ใน Microsoft Edge

• เปิด Microsoft Edge > คลิกเครื่องมือ "จุดสามจุด" > Settings > Profiles 
• คลิกเครื่องมือ Remove (รูปถังขยะ) > คลิก Remove Profile

จุดที่ 4 ให้ไป Sign Out ออกจาก Microsoft 365 / Office 365 App for Enterprise

• คลิกที่เมนู File > Account > คลิก Sign Out > ปิดโปรแกรม Office ทุกโปรแกรม

ผมทำอยู่ 4 อย่างนี้สรุปว่า Login เข้าใช้งานด้วย User Account ที่ต้องการได้ หวังว่าจะช่วยท่านอื่น ๆ ที่มีปัญหาเดียวกับผมได้นะครับ ถ้าทำแล้วไม่ได้ก็ตัวใครตัวมันจร้าาาาาาาา

 

Login เข้า Tenant หรือ Account .Onmicrosoft ไม่ได้

สวัสดีครับ สืบเนื่องจากได้รับแจ้งจากลูกค้าที่ซื้อ Microsoft License แบบ OVS-ES ที่บริษัทฯ จัดจำหน่ายให้กับโรงเรียนขนาดเล็ก แล้วปรากฏว่าผู้ดูแลระบบ (Admin) ไม่สามารถใช้ account ที่เป็น .onmicrosoft.com login เข้า admin center หรือ tenant ของโรงเรียนได้ ขึ้น error "We couldn't find an account with that username. Try another, or get a new Microsoft account."  แล้วถ้าลองเอา account .onmicrosoft.com ไป login ที่ azure admin portal ระบบก็จะฟ้อง "Error message: AADSTS5000225: This tenant has been blocked due to inactivity. To learn more about ..."  ซึ่งหลาย ๆ คนก็ งง ว่า เอ้าาาา account ตูหายไปไหน

สาเหตุที่เจอปัญหานี้ก็เพราะว่า Microsoft จะ Disable Tenant ที่ไม่มีการเคลื่อนไหว (Active) มากกว่า 2 เดือน (60 วัน) นั่นเองครับ ซึ่งพอโดน Disable Tenant ไปแล้วการจะขอ Reactivate กลับมานี่มันวุ่นวาย สู้สม้คร account ใหม่ง่ายกว่าเยอะ

ดังนั้นถ้าไม่อยากเจอปัญหานี้แนะนำให้ admin หมั่น login เข้ามาใช้งาน admin center บ่อย ๆ (อย่างน้อยเดือนละครั้ง) เพื่อหลีกเลี่ยงการโดน Disable Tenant ครับ

Link

Microsoft Admin Center: https://admin.microsoft.com
Check Tenant: https://gettenantpartitionweb.azurewebsites.net/
Azure Portal: https://aka.ms/azureportal

Ref

https://learn.microsoft.com/en-us/entra/fundamentals/inaccessible-tenant